Widerrufsrecht

14 Tage Rückgaberecht

Sie haben immer 14 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben.

Rückgabe

Sie haben immer 14 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Alle Produkte, die Sie zurücksenden, müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Artikel getragen, gewaschen oder unsachgemäß behandelt wurden. Alle Etiketten müssen angebracht bleiben. Jedes Kleidungsstück wird bei der Rücksendung geprüft.

So senden Sie einen Artikel zurück

Registrieren Sie Ihre Rücksendung hier: https://account.purefemale.se

Melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rückgabe an.

Möchten Sie gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Dann können Sie Ihren Wunsch im Kommentarfeld / in den Notizen (optional) angeben.

Klicken Sie anschließend auf „Rückgabe anfordern“.

Kurz nachdem Sie Ihre Rücksendung registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, und eine weitere Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet und registriert haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und Ihre Rechnung / Zahlung wird umgehend angepasst.

Falls Ihre Rücksendung noch nicht registriert wurde, bedeutet dies nicht automatisch, dass wir sie nicht erhalten haben. Bitte planen Sie 2–3 Wochen ab dem Versand Ihrer Rücksendung ein, bis Sie eine Bestätigung erhalten.

Rücksendegebühren

Deutschland	5.90 EUR

Der Umtausch in eine andere Größe oder Farbe ist kostenlos. Leider können wir keine Umtauschbestellungen genehmigen, d. h. einen Umtausch von einem Artikel gegen einen anderen.

Du har alltid 14 dagars öppet köp från det att du tog emot din vara. Alla produkter som du returnerar måste vara i samma skick som de var när du erhöll dem. Returnerade produkter accepteras inte om de är använda, tvättade eller har hanterats vårdslöst. Alla etiketter måste sitta kvar. Varje plagg kontrolleras vid retur.

So funktioniert der Umtausch

Option 1:
Geben Sie Größe und Farbe im Kommentarfeld an, wenn Sie Ihre Rücksendung registrieren. Wir senden Ihren Umtausch, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Option 2:
Bestellen Sie den gewünschten Artikel einfach neu online und senden Sie den Artikel, der nicht gepasst hat, gemäß den oben genannten Anweisungen zurück. Wenn eine neue Größe oder Farbe bestellt wurde, ist dies in Ihrer Bestellhistorie sichtbar und es wird keine Rücksendegebühr berechnet.

Option 3:
Senden Sie eine E-Mail an hello@purefemale.se und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Farbe/Größe an. Wir reservieren das Kleid sofort und senden es, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Wenn Sie unsicher sind, welche Größe Sie bestellen sollen, nutzen Sie bitte unsere Größentabelle „Finden Sie Ihre Größe“, die Sie bei jedem Produkt finden. Außerdem sind bei jedem Produkt Maßangaben angegeben. Wenn Sie noch unsicher sind oder Beratung wünschen, kontaktieren Sie uns gerne unter hello@purefemale.se

Reklamation

Haben Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft ist? Bitte informieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück.

Schreiben Sie an unseren Kundenservice hello@purefemale.se beschreiben Sie den Fehler am Produkt und teilen Sie uns mit, ob Sie einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung wünschen.

Sobald wir Ihre Reklamation erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, wird Ihre Zahlung bei Genehmigung der Reklamation erstattet.